Produkte, die uns gehören und die wir selbst betreiben.
Celik Works baut Software und kauft nicht nur Media ein. Das zählt aus einem Grund: Wir haben die Kosten der eigenen Akquise, der eigenen Abwanderung und des eigenen Support-Postfachs getragen – und Rat aus dieser Position ist ein anderer als Rat von der Folie.
mygymassistant.com · Live-Produkt, so wie es heute läuft
Eine Betriebsplattform für Fitnessstudios, Pilates-Studios, Spas und Wellnessbetriebe — Buchungen, Mitgliedschaften, Zahlungen, Zutrittskontrolle, Kasse und eine Mobile App für die Mitglieder.
Warum das für die Kundenarbeit zählt. Termin- und Mitgliedschaftsgeschäfte sind die Kategorie, die sich am schwersten sauber messen lässt: Der Abschluss passiert am Telefon, am Empfangstresen oder sechs Wochen nach dem Klick. Beim Bau des Buchungssystems haben wir gelernt, wo diese Conversions tatsächlich entstehen und wie man sie zurück in eine Werbeplattform bekommt — also genau das Problem, das jedes Konto einer Klinik, eines Studios oder eines Salons hat.
Eine integrierte Plattform für das digitale Geschäft — Website-Baukasten, Reservierungen, E-Mail-Automatisierung, E-Commerce und Analytics über mehrere Standorte hinweg.
Warum das für die Kundenarbeit zählt. Ein Self-Service-Produkt zu betreiben heißt, in genau den Funnel-Kennzahlen zu leben, über die die meisten Agenturen nur berichten: Aktivierung, Trial-Conversion, Churn, Lifetime Value. Und es heißt, dass unsere kleineren Kunden schnell eine funktionierende Website, eine Buchungsstrecke und ein E-Mail-Programm bekommen, ohne dass ein sechsstelliges Projekt zwischen ihnen und der ersten Kampagne steht.
Die Dividende
Was Eigentum hinzufügt
Der Funnel unten ist der, an dem unsere eigenen Produkte gemessen werden – dieselbe Kette, die wir ungefragt in jedem Kundenkonto lesen.
Wir lesen den ganzen Funnel
Wir lesen Konten über den Klick hinaus: Aktivierung, Wiederkaufrate, Abwanderung, Lebenszeitwert – weil unsere eigenen Produkte an genau diesen Zahlen leben oder sterben.
Entwicklung im eigenen Haus
Buchungsstrecken, Landing-Infrastruktur, Tracking-Endpunkte und Reporting-Werkzeuge können gebaut statt angefragt werden.
Was Akquise wirklich kostet
Weil wir für eigene Kunden bezahlt haben, sagen wir Ihnen, wenn ein Kanal bei Ihrem Preispunkt nicht funktionieren kann – statt Ihnen einen Test zu verkaufen, dessen Ergebnis wir bereits kennen.
Werkzeuge, die sich aufsummieren
Die Automatisierungs- und Sicherheitsinfrastruktur hinter den Kundenkonten ist Software, die wir selbst gebaut haben und pflegen – Verbesserungen erreichen deshalb alle Kunden gleichzeitig.
Wo das nicht gilt. Eigene Produkte machen uns nicht zu Ihrem Produktmanager, und sie bedeuten nicht, dass jedem Kunden Software verkauft werden sollte. Beide Produkte existieren unabhängig von der Agentur; sie stehen hier als Beleg dafür, wie wir über einen Funnel denken, nicht als etwas, das man neben einem Retainer kauft.
Werkzeuge
Womit wir bauen.
Genannt, weil es überprüfbar ist, nicht weil ein Stack eine Strategie wäre. Das sind die Werkzeuge hinter unseren eigenen Produkten, hinter der Plattformarbeit für Kunden und hinter den Seiten, die wir ausliefern.
Produkt & WebNext.jsReactNode.jsTypeScript
Unsere eigenen Produkte, Plattform-Features für Kunden und eine Landing-Infrastruktur, die schnell und messbar sein muss — nicht nur online.
MobileReact Native
Apps für Mitglieder und Kunden. Dort muss eine Buchung oder eine Bestellung in der Hand funktionieren und trotzdem an die Werbeplattformen zurückmelden.
Katalog, Feeds, Merchandising und Storefront-Arbeit, direkt in der Plattform, auf der das Geschäft ohnehin läuft.
WebsitesWordPress
Für Unternehmen, die eine Website brauchen, die ihr eigenes Team pflegen kann — und keine Sonderanfertigung, für deren Anfassen sie uns bezahlen müssen.
MessungGA4Google Tag ManagerServer-side taggingMeta Conversions API
Die Schicht, die darüber entscheidet, ob sich alles Übrige überhaupt beurteilen lässt. Sie wird gebaut und überprüft, bevor Budget dagegen optimiert wird.
Dasselbe Funnel-Denken, angewendet auf Ihren.
Akquise, Aktivierung, Bindung und Messung – gelesen von einer Agentur, die diese Zahlen an eigenen Produkten trägt.
