Arbeitsweise: klare Konditionen, schriftlich festgehaltene Arbeit, Ihre Freigabe.

Was genau würden Sie für mein Unternehmen tun?

Wir führen Ihre bezahlte Werbung und alles, was darüber entscheidet, ob sie konvertiert. Konkret heißt das: die Kampagnen selbst bei Google und Meta; das Tracking, das Ihnen sagt, was diese Kampagnen gebracht haben; die Anzeigen, Bilder, Videos und Landingpages, die Menschen zu sehen bekommen; und, wo es zählt, die Produktlistings, den Feed und den Shop dahinter. Manche Kunden nehmen alles, die meisten fangen mit zwei Bausteinen an.

Passt das zu einem Unternehmen wie meinem?

Es passt, wenn ein Kunde genug wert ist, um dafür zu bezahlen, und wenn Sie mehr davon bedienen können, sobald sie kommen. Zu unseren Kunden gehören heute eine Ästhetikpraxis, ein Großhändler, ein Online-Lebensmittelhändler, ein Chauffeurservice und ein Marktplatz für Mietmode; für eine Reinigungsfirma, eine Markteintrittsberatung, eine Investmentberatung, ein Fahrzeug-Designstudio und ein Immobilienportal bauen und betreuen wir die Websites. Diese Mischung ist Absicht. Eine Methode, die nur in einer Branche funktioniert, ist keine Methode.

Es passt schlecht, wenn die Marge die Akquise nicht trägt, wenn Sie mehr Nachfrage nicht bedienen können oder wenn Sie Ergebnisse in drei Wochen brauchen. Dann sagen wir das, statt den Auftrag anzunehmen. Das deutlichste aktuelle Beispiel finden Sie auf der Arbeitsseite: ein Berliner Chauffeurservice, dessen Werbebudget bewusst gesperrt bleibt, bis die Lücken in seiner Messung geschlossen sind.

Wie groß muss mein Unternehmen sein?

Es gibt keine Schwelle bei Mitarbeiterzahl oder Umsatz, denn Größe ist das falsche Kriterium. Entscheidend ist die Rechnung hinter einem einzelnen Kunden: was er Ihnen über die Zeit wert ist, gemessen an dem, was es kostet, ihn zu gewinnen. Eine Praxis mit einem einzigen Standort und hohem Behandlungswert trägt bezahlte Akquise mühelos; ein größeres Unternehmen mit dünnen Margen und ohne Wiederkauf oft nicht.

Die Programme auf der Arbeitsseite reichen von einer einzelnen Praxis bis zu einem australienweiten Großhändler und einem landesweiten Marktplatz – die Methode ist an beiden Enden dieselbe. Wenn Sie unsicher sind, auf welcher Seite dieser Linie Sie stehen, schicken Sie Ihre Marge und Ihren durchschnittlichen Bestell- oder Buchungswert mit Ihrer Anfrage. Diese Einschätzung bekommen Sie dann in der ersten Antwort und nicht erst am Ende eines Angebots.

Machen Sie nur Werbung oder auch die Website?

Beides. Wir gestalten, bauen und betreuen Websites auf WordPress, wir bauen Landingpages, Produktlistings, Feeds, Tracking und E-Mail, und wir arbeiten direkt in Shopify- und Magento-Shops. Wo eine Plattform echte Entwicklung braucht statt Konfiguration, machen wir auch das: Unsere eigenen Produkte sind in Next.js, React, React Native und Node.js gebaut, und auf der Arbeitsseite sehen Sie einen Magento-Marktplatz, bei dem sowohl die Plattform-Entwicklung als auch die Marketing-Integrationen von uns stammen.

Die Grenze ist die Größenordnung, nicht das Können. Ein komplettes Enterprise-Replatforming gehört zu unseren Entwicklungspartnern, mit definiertem Umfang und direkt bei Ihnen unter Vertrag – damit niemand so tut, als wäre ein Growth-Team ein Softwarehaus.

Wer macht die Arbeit tatsächlich?

Celik Works ist inhabergeführt. Strategie, Urteil und Verantwortung liegen beim Gründer und werden nie an Junioren weitergereicht; Sie werden nach dem ersten Termin nicht das Organigramm hinuntergereicht. Das Ausführungsvolumen trägt eine KI-Betriebsschicht, die wir selbst gebaut haben. So deckt eine Agentur, die nur aus Senioren besteht, Arbeit ab, für die sonst ein großes Umsetzungsteam nötig wäre.

Manche Programme brauchen mehr Hände: ein Plattform-Neubau, ein Filmteam, ein Studiotag. Dann holen wir unsere Umsetzungspartner in Melbourne, Deutschland und der Türkei dazu – offen, zu ihren eigenen Sätzen und direkt bei Ihnen unter Vertrag.

Sie sprechen von KI – steuert eine Maschine mein Konto?

Die KI-Betriebsschicht, die wir gebaut haben, übernimmt das, was von Tempo und Menge profitiert: Ihre Konten täglich beobachten, Daten ziehen und abgleichen, Analysen und Anzeigenvarianten entwerfen, Creatives produzieren und freigegebene Änderungen ausführen. Deshalb fallen Probleme innerhalb eines Tages auf und nicht erst beim Monatsreview.

Sie entscheidet nicht über Ihre Strategie, gibt keine Aussage über Ihr Unternehmen frei und bewegt kein Geld von allein. Jede Budgetänderung und jedes Wort, das nach außen geht, wird von einem Menschen freigegeben – und von Ihnen, bevor es live geht.

Wenn Sie ausfallen, was passiert dann mit meinem Konto – und haben Sie überhaupt Kapazität für mich?

Alles läuft auf Ihren Namen und wird aufgeschrieben, bevor es passiert. Was Sie in unserer Abwesenheit verlieren würden, ist unser Urteil – nicht Ihre Konten, nicht Ihre Historie, nicht Ihre Dokumentation. Die Umsetzungspartner stehen namentlich auf der Partnerseite und schließen ihre Verträge direkt mit Ihnen. Es gibt also keinen einzelnen Punkt, an dem Ihre Infrastruktur hängt.

Zur Kapazität: Die Zahl gleichzeitig laufender Programme ist bewusst begrenzt, denn Inhaberführung ist das Erste, was verloren geht, wenn es zu viele Kunden werden. Sagen Sie uns im ersten Gespräch, wann es bei Ihnen losgehen soll, und Sie bekommen eine klare Antwort dazu, wann wir starten könnten.

In welchen Sprachen arbeiten Sie?

Englisch, Deutsch und Türkisch. Kampagnen- und Produkttexte gehen in der Sprache des Marktes live, in dem sie laufen: Deutsch für unsere Kunden im deutschen Markt, Türkisch für den türkischen Markt – auf der Arbeitsseite sehen Sie beides. Strategiepapiere und Reporting schreiben wir auf Englisch, damit jede Entscheidung über alle vier Märkte hinweg in ein und derselben Fassung dokumentiert ist. Durchsprechen können wir alles davon auf Deutsch oder Türkisch, wenn Ihnen das lieber ist. Wenn Arbeit im deutschen Markt Creative in Studioqualität vor Ort braucht, läuft sie über unseren deutschen Produktionspartner.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Das hängt vom Zuschnitt der Arbeit ab. Für vier Leistungen, die wir für alle gleich erbringen – WordPress-Betreuung, Tracking-Betreuung, Such- und KI-Sichtbarkeit sowie Paid-Media-Management –, gibt es feste Monatstarife auf der Preisseite, und drei Projekte mit festem Umfang, darunter die Paid-Media-Diagnose, haben dort feste Einmalpreise. Sie können alles davon direkt buchen. Ein Launch wird angeboten, bevor wir anfangen, und ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittener Retainer ist ein monatliches Honorar, bemessen an den Bausteinen, die Sie brauchen, und quartalsweise überprüft.

Welche Form es auch hat, die Regel verschiebt sich nicht: Sie wissen vorher schriftlich, was es kostet, und Ihr Mediabudget ist darin nie enthalten. Fragen Sie danach, und Sie bekommen im ersten Gespräch eine Zahl.

Ist mein Werbebudget darin enthalten?

Nein – und das sollte es nie sein. Google und Meta rechnen das Mediabudget direkt über Ihre Karte ab. Sie sehen jeden Cent davon in Ihren eigenen Konten, und unser Honorar ist vollständig davon getrennt. Wer beides zusammenwirft, nimmt Ihnen die Möglichkeit zu sehen, was Ihre Werbung wirklich kostet.

Wie lange muss ich mich binden?

Die erste Zusammenarbeit ist ein klar abgegrenztes Stück Arbeit mit definiertem Ende – kein Vertrag, aus dem Sie sich wieder befreien müssen. Laufende Arbeit läuft monatlich mit Kündigungsfrist und wird jedes Quartal überprüft.

Trotzdem: Seien Sie ehrlich zu sich, was den Zeitraum angeht. Eine Messung zu korrigieren dauert Wochen, und Gebotssysteme brauchen eine stabile Phase, um zu lernen. Wer das in Woche vier beurteilt, erfährt nichts Brauchbares.

Und wenn es nicht funktioniert?

Dann sollten Sie genau sehen können, warum. Jede Entscheidung wurde aufgeschrieben, bevor sie fiel, und jede Änderung protokolliert, nachdem sie gemacht war. Manchmal lautet die Antwort, dass der Kanal bei Ihrem Preisniveau nicht funktionieren kann. Dann sagen wir Ihnen das und hören auf, statt Ihnen ein weiteres Quartal Testen zu verkaufen.

Niemand, der ehrlich ist, garantiert eine Rendite auf Werbung. Worauf sich Celik Works festlegt: Sie wissen jederzeit, was getan wurde, was es gekostet hat und was dabei herausgekommen ist.

Wem gehören die Konten und die Arbeit?

Ihnen, ohne Ausnahme. Jedes Konto wird vom ersten Tag an auf Ihren Namen eröffnet – wir arbeiten als Nutzer in Ihrer Infrastruktur, nie umgekehrt. Creative-Dateien, Landingpages, E-Mail-Templates, Tracking-Dokumentation und Kampagnenstrukturen gehören Ihnen. Und wenn sich unsere Wege trennen, ist der Ausstieg Teil der Leistung und keine Verhandlungssache. Eine Zusammenarbeit, die endet, sollte Sie besser zurücklassen, als sie Sie vorgefunden hat.

Woran erkenne ich, ob es funktioniert?

Zu Beginn einigen wir uns auf das Ergebnis, das für Sie zählt – Buchungen, Bestellungen, qualifizierte Anfragen oder Wiederkäufe. Jeder Report ist darum herum gebaut. Nicht um Impressionen, nicht um Klicks, nicht um Engagement.

Sie bekommen alle zwei Wochen ein kurzes Review in klarer Sprache und monatlich eine vollständige Analyse, beides so geschrieben, dass Sie widersprechen können. Wo die Daten unvollständig oder unzuverlässig sind, steht das im Report, statt dass die Lücke still gefüllt wird.

Warum zeigen Sie keine Ergebnisse anderer Kunden?

Weil diese Zahlen unseren Kunden gehören – und weil sie ohne Kontext Werbung sind und kein Nachweis. Ein ROAS auf einem Screenshot sagt nichts über Marge, Retouren, Saisonalität oder darüber, wie die Zahl überhaupt gemessen wurde. Solche Zahlen wieder auseinanderzunehmen ist meistens genau das, wofür man uns holt.

Wir veröffentlichen stattdessen, für wen wir arbeiten, was genau wir für sie tun und wie wir denken. Wenn Sie das überprüfen möchten, vermitteln wir Ihnen ein direktes Referenzgespräch.

Können Sie neben meiner jetzigen Agentur oder meinem Entwickler arbeiten?

Ja, und oft ist das der schnellste Einstieg. Wir können eine unabhängige Diagnose über Ihre bestehenden Konten laufen lassen und das Ergebnis direkt an die Leute weitergeben, die diese Konten betreuen. Auch eine dauerhafte Aufteilung ist legitim: Messung, Strategie und Creative-Direction bei uns, das Tagesgeschäft bei Ihrem Team. Ihren jetzigen Dienstleister zu ersetzen ist ein möglicher Ausgang, nicht der Zweck.