Question 1

Das Dashboard meiner Agentur sagt, die Werbung sei profitabel, mein Bankkonto sagt etwas anderes. Wer hat recht?

Accepted Answer

Fast immer das Bankkonto. Werbeplattformen benoten ihre eigenen Hausaufgaben: View-Through-Conversions, sich überschneidende Attributionsfenster und Umsätze vor Rabatt lassen ein mittelmäßiges Konto hervorragend aussehen. Der einzige ehrliche Test ist der Abgleich der Plattformzahlen mit Ihrem tatsächlichen Verkaufssystem, Bestellung für Bestellung. Diesen Abgleich bauen wir zuerst, denn solange er nicht existiert, ist jede andere Zahl eine Behauptung.

Question 2

Meine jetzige Agentur sagt, das Werbekonto gehöre ihr und ich verliere alles, wenn ich gehe. Stimmt das?

Accepted Answer

Meistens nicht – und wo es stimmt, hätte es nie so weit kommen dürfen. Die Historie in einem Konto, das Sie bezahlt haben, ist Ihre Geschäftsunterlage, und Googles eigene Drittanbieter-Richtlinie sieht vor, dass Sie Ihre Konto-ID auf Anfrage erhalten. Eine Agentur, die Ihre Kampagnen in ihrem eigenen Eigentum aufgebaut hat, hat sich eine Anzahlung auf Ihre künftige Treue geben lassen. Fragen Sie nach Admin-Zugang unter Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Die Reaktion sagt Ihnen das meiste, was Sie wissen müssen.

Question 3

Woran erkenne ich, ob meine jetzige Agentur überhaupt etwas tut?

Accepted Answer

Fordern Sie den Änderungsverlauf an: was wurde geändert, wann und warum. Jede Werbeplattform protokolliert das. „Vertrauen Sie uns, wir optimieren“ ist also nie die einzige verfügbare Antwort. Wenn Monate an Honorar auf eine Handvoll Budgetkorrekturen hinauslaufen, haben Sie Ihre Antwort. Ist das Protokoll voll und die Leistung bewegt sich trotzdem nicht, liegt das Problem bei der Strategie. So oder so wissen Sie etwas, das Ihnen kein Dashboard gesagt hätte.

Question 4

Sollte ich statt einer Agentur lieber einen Freelancer nehmen?

Accepted Answer

Manchmal, ehrlich gesagt, ja: Ein guter Freelancer schlägt eine schlechte Agentur zu einem Bruchteil der Kosten. Die übliche Bruchstelle ist die Kapazität – eine Person, viele Kunden, und Ihr Konto treibt in der Woche ab, in der sie krank ist oder Urlaub hat. Unser Zuschnitt ist der Versuch einer dritten Option: senioriges Urteil auf jedem Konto, das Ausführungsvolumen getragen von einer Betriebsschicht, die keinen Urlaub nimmt. Ob das zu Ihnen passt, hängt davon ab, wie viel auf dem Spiel steht, wenn eine Woche ausfällt.

Question 5

Wie viel von meiner Zeit kostet das?

Accepted Answer

Am Anfang mehr, danach wenig. Die ersten Wochen brauchen Sie: Zugänge, die Wahrheit über das Produkt, welche Aussagen wir treffen dürfen und welche nicht, und wie ein guter Kunde tatsächlich aussieht. Danach pendelt es sich ein: alle zwei Wochen ein kurzes Review lesen, widersprechen wo Widerspruch angebracht ist, und alles freigeben, was nach außen geht, bevor es rausgeht. Wenn eine Agentur gar keine Zeit von Ihnen will, werden Sie misstrauisch. Ihr Wissen über Ihr Geschäft ist der Teil, den sie nicht selbst erzeugen kann.

Fünf Fragen an jede Werbeagentur.

Das Dashboard meiner Agentur sagt, die Werbung sei profitabel, mein Bankkonto sagt etwas anderes. Wer hat recht?

Meine jetzige Agentur sagt, das Werbekonto gehöre ihr und ich verliere alles, wenn ich gehe. Stimmt das?

Woran erkenne ich, ob meine jetzige Agentur überhaupt etwas tut?

Sollte ich statt einer Agentur lieber einen Freelancer nehmen?

Wie viel von meiner Zeit kostet das?