Question 1

Ajansımın dashboard’u reklamların kârlı olduğunu söylüyor ama banka hesabım aynı fikirde değil. Hangisi doğru?

Accepted Answer

Neredeyse her zaman banka hesabı. Reklam platformları kendi sınavlarını kendileri okur: görüntüleme sonrası dönüşümler, üst üste binen attribution pencereleri ve indirim öncesi ciro, vasat bir hesabı mükemmel gösterebilir. Tek dürüst test, platform rakamlarını gerçek satış sisteminizle sipariş sipariş karşılaştırmaktır. İlk kurduğumuz şey bu mutabakattır; çünkü o yokken geri kalan bütün rakamlar iddiadan ibarettir.

Question 2

Ajansım reklam hesabının kendilerine ait olduğunu, ayrılırsam her şeyi kaybedeceğimi söylüyor. Doğru mu?

Accepted Answer

Büyük ölçüde hayır; doğru olduğu yerde ise en baştan öyle olmamalıydı. Parasını sizin ödediğiniz bir hesaptaki geçmiş, sizin işletme kaydınızdır ve Google’ın kendi üçüncü taraf politikası, talep etmeniz hâlinde hesap kimliğinizi almanıza hak tanır. Kampanyalarınızı kendi mülkünün içine kuran bir ajans, gelecekteki sadakatiniz üzerine kapora almıştır. Kendi e-posta adresinizle yönetici erişimi isteyin; vereceği tepki bilmeniz gerekenin çoğunu söyler.

Question 3

Mevcut ajansımın gerçekten bir şey yapıp yapmadığını nasıl anlarım?

Accepted Answer

Değişiklik geçmişini isteyin: ne değişti, ne zaman, neden. Her reklam platformu bunu kaydeder; yani “bize güvenin, optimize ediyoruz” hiçbir zaman elinizdeki tek cevap değildir. Aylarca ödenen ücretin karşılığı birkaç bütçe oynamasıysa cevabınızı aldınız. Kayıt doluysa ama performans yerinde sayıyorsa bu kez sorun stratejidedir. İki durumda da bir dashboard’un size asla söylemeyeceği bir şey öğrenmiş olursunuz.

Question 4

Ajans yerine freelancer’la çalışsam olmaz mı?

Accepted Answer

Bazen olur, açık konuşalım: iyi bir freelancer, kötü bir ajansı maliyetin çok altında yener. Asıl sorun kapasitedir. Tek kişi, çok müşteri; hasta olduğu ya da tatile çıktığı hafta hesabınız savrulur. Celik Works üçüncü bir seçenek olarak kuruldu: her hesapta senior karar, uygulama hacmini taşıyan ve tatile çıkmayan bir operasyon katmanı. Bunun size uyup uymadığı, kaçırılan bir haftanın size neye mal olacağına bağlı.

Question 5

Bu iş benim ne kadar zamanımı alacak?

Accepted Answer

Başta çok, sonra az. İlk haftalarda size ihtiyacımız var: erişimler, ürüne dair gerçekler, hangi iddiayı kullanıp kullanamayacağımız, iyi müşterinin gerçekte neye benzediği. Sonrası şuna iner: iki haftada bir kısa bir değerlendirme okumak, itiraz edilmesi gerekene itiraz etmek ve dışarıya çıkacak her şeyi yayına girmeden onaylamak. Bir ajans zamanınızı hiç istemiyorsa şüphelenin; kendi işinize dair bildikleriniz, onun üretemeyeceği tek girdidir.

Herhangi bir reklam ajansına sorulacak beş soru.

Ajansımın dashboard’u reklamların kârlı olduğunu söylüyor ama banka hesabım aynı fikirde değil. Hangisi doğru?

Ajansım reklam hesabının kendilerine ait olduğunu, ayrılırsam her şeyi kaybedeceğimi söylüyor. Doğru mu?

Mevcut ajansımın gerçekten bir şey yapıp yapmadığını nasıl anlarım?

Ajans yerine freelancer’la çalışsam olmaz mı?

Bu iş benim ne kadar zamanımı alacak?

Aynı beş soruyu bize de sorun.