Kendi paramız da masada

Sahibi ve işleteni olduğumuz ürünler.

Celik Works medya satın almanın yanında yazılım da geliştiriyor. Bunun tek bir önemi var: kendi müşteri kazanım maliyetimizi, kendi churn'ümüzü ve kendi destek kutumuzu taşıdık. O yerden verilen tavsiye, slayttan verilen tavsiyeye benzemez.

Programınızı konuşalım →

My Gym Assistant

mygymassistant.com

mygymassistant.com · canlı ürün, bugün çalıştığı hâliyle

Spor salonları, pilates stüdyoları, spa ve wellness tesisleri için bir operasyon platformu: randevu, üyelik, ödeme, geçiş kontrolü, satış noktası ve üyeye açık bir mobil uygulama.

Müşteri işine neden katkısı var. Randevu ve üyelik işleri, doğru ölçülmesi en zor kategoridir. Satış bir telefon görüşmesinde, resepsiyonda ya da tıklamadan altı hafta sonra gerçekleşir. Randevu sistemini kendimiz kurunca bu dönüşümlerin gerçekte nerede oluştuğunu ve reklam platformuna nasıl geri taşınacağını öğrendik. Her klinik, stüdyo ve salon hesabının derdi tam olarak budur.

Zotview

zotview.com

zotview.com · canlı ürün, bugün çalıştığı hâliyle

Bütünleşik bir dijital işletme platformu: site kurucu, rezervasyon, e-posta otomasyonu, e-ticaret ve çok lokasyonlu analitik.

Müşteri işine neden katkısı var. Self-servis bir ürün işletmek, çoğu ajansın yalnızca raporladığı huni metriklerinin içinde yaşamak demek: aktivasyon, denemeden müşteriye geçiş, churn, yaşam boyu değer. Bir yandan da küçük müşterilerimiz çalışan bir siteye, rezervasyon akışına ve e-posta programına hızla kavuşuyor; ilk kampanyalarıyla aralarına altı haneli bir yazılım projesi girmeden.

Getirisi

Sahiplik ne katıyor

Aşağıdaki huni, kendi ürünlerimizin yargılandığı huni — her müşteri hesabında, kimse istemeden okuduğumuz zincirin aynısı.

Huninin tamamını okumak: Hesapları tıkın ötesinde okuruz: aktivasyon, tekrar oranı, churn, yaşam boyu değer. Çünkü kendi ürünlerimizin yaşayıp öldüğü rakamlar bunlar.
Geliştirme kabiliyeti içeride: Randevu akışları, landing altyapısı, tracking endpoint'leri ve raporlama araçları talep edilmek yerine yazılabiliyor.
Müşteri kazanmanın gerçek maliyeti: Kendi müşterilerimizin parasını ödediğimiz için, bir kanalın sizin fiyat noktanızda çalışmayacağını söyleriz; cevabını zaten bildiğimiz bir testi size satmayız.
Biriken araçlar: Müşteri hesaplarının arkasındaki otomasyon ve güvenlik altyapısı, bizim yazıp bakımını yaptığımız yazılım. Bu yüzden her iyileştirme bütün müşterilere aynı anda ulaşır.

Bunun geçerli olmadığı yer. Ürün sahibi olmak bizi sizin ürün müdürünüz yapmaz; her müşteriye yazılım satılması gerektiği anlamına da gelmez. İki girişim de ajanstan bağımsız duruyor. Burada retainer'ın yanında satın alınacak bir şey olarak değil, huniye nasıl baktığımızın kanıtı olarak listeleniyorlar.

Araçlar

Neyle geliştiriyoruz.

Yığın strateji olduğu için değil, kontrol edilebilir olduğu için yazıyoruz. Bunlar kendi ürünlerimizin, müşteriler için yaptığımız platform işlerinin ve yayına aldığımız sitelerin arkasındaki araçlar.

Ürün ve webNext.jsReactNode.jsTypeScript: Kendi ürünlerimiz, müşteri platformlarındaki geliştirmeler ve yalnızca yayında olması değil hızlı ve ölçülebilir olması gereken landing altyapısı.
MobilReact Native: Üye ve müşteri uygulamaları. Bir randevunun ya da siparişin hem elde düzgün çalışması hem de reklam platformlarına geri rapor vermesi gerekiyor.
Ticaret platformlarıShopifyMagento / Adobe CommerceHeadless storefronts: İşletmenin zaten üzerinde çalıştığı platformun içinde katalog, feed, merchandising ve storefront işi.
SitelerWordPress: Bir işletmenin, her dokunuş için bize ödeme yapmak zorunda kalacağı özel bir yapıya değil, kendi ekibinin sürdürebileceği bir siteye ihtiyacı olduğunda.
ÖlçümlemeGA4Google Tag ManagerServer-side taggingMeta Conversions API: Yukarıdakilerin yargılanabilir olup olmadığına karar veren katman. Harcama bu katmana göre optimize edilmeden önce kurulur ve doğrulanır.

Aynı huni bakışı, sizinkine uygulanmış hâli.

Müşteri kazanımı, aktivasyon, elde tutma ve ölçümleme — bu rakamları kendi ürünlerinde taşıyan bir ajans tarafından okunuyor.

Konuşmaya başlayalım Hizmetlere bakın